GUIDE
ご利用案内
STEP
ご利用の流れ
買取の流れ
販売の流れ
メンテナンス･板金･車検の流れ
買取の流れ
01/
お問い合わせ・査定のご依頼
お電話またはメールフォームよりお気軽にご連絡ください。車種・年式・走行距離などをお伺いし、査定の日時を調整いたします。「売るかどうか迷っている」という段階でもお気軽にご相談ください。
02/
査定・お見積もり
担当スタッフがお車の状態を一台一台丁寧に確認し、査定額とその内容を分かりやすくご説明いたします。ご納得いただけない場合は、お断りいただいても問題ございません。
03/
ご契約・お引き渡し
査定額にご納得いただけましたらご契約となります。名義変更などの各種手続きも当社がサポートいたします。ローンが残っているお車も、まずはご相談ください。
販売の流れ
01/
ご希望のヒアリング
スターテンドの担当者がお客様の想いをお伺いさせて頂きます。「こんな車が欲しい」「このくらいの予算で探したい」など 理想の車を是非教えてください☆
02/
車両のご提案・ご案内
在庫車両はもちろん、全国のオークション会場や数ある業販提携企業などからお客様のご要望に合った車を探します。
03/
ご契約・納車
購入が決まってからが私たちとお客様の本当の始まり（スタート）です。ご納車して終わりではなく、最後（エンド）まで末長くサポートいたします。
メンテナンス･板金･車検の流れ
01/
ご相談・ご予約
車検の時期や気になる症状、キズ・へこみの状態などを、お電話またはメールフォームでお知らせください。お客様のご都合に合わせて、お預かりの日程を調整いたします。
02/
点検・お見積もり
提携整備工場と連携してお車の状態を確認し、必要な作業内容と費用を事前に分かりやすくご説明いたします。ご納得いただいてから作業を進めますのでご安心ください。
03/
作業・ご返却
作業完了後、実施した内容をご説明したうえでお車をお返しいたします。次回の点検時期など、その後のメンテナンスについてもお気軽にご相談ください。
FAQ
よくある質問
【買取・販売】
ローンを利用して購入することはできますか？
はい、オートローンをご利用いただけます。お支払い回数や月々のご予算などを伺いながら、無理のないお支払いプランをご提案いたします。審査についてもお気軽にご相談ください。
ローンが残っている車でも買取してもらえますか？
はい、ローン返済中のお車でも買取が可能です。残債の確認や所有権解除の手続きなども当社がサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
【板金・メンテナンス】
購入した車以外でも、車検やメンテナンスをお願いできますか？
はい、他店でご購入されたお車でも承ります。提携整備工場と連携し、国産車・輸入車を問わず対応いたします。お車の状態を確認したうえで、必要な整備内容をご案内します。
修理や板金の費用は事前に教えてもらえますか？
はい、作業前に必ずお見積もりをご提示し、内容を分かりやすくご説明いたします。ご納得いただいてから作業を進めますので、ご安心ください。
【その他】
遠方に住んでいますが、購入や納車は可能ですか？
はい、県外にお住まいのお客様からのご購入も承っております。お電話やメールでのご相談・お見積もりも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。納車方法や費用については、地域に応じてご案内いたします。
予約なしで来店しても大丈夫ですか？
ご予約なしでもご来店いただけます。ただし、担当者が不在の場合や混み合っている場合もございますので、事前にお電話いただけるとスムーズにご案内できます。
VOICE
お客様の声
初めての車選びで何を基準にすればいいか分からなかったのですが、予算や使い方を丁寧に聞いてくださり、ぴったりの一台を提案していただきました。納車後も気軽に相談できるので、とても心強いです。
長年乗った愛車を手放すことになり、少し寂しい気持ちもありましたが、査定の内容を一つひとつ丁寧に説明してくださり、納得して売却することができました。対応がとても親切で、安心してお任せできました。
車検とちょっとしたキズの修理をまとめてお願いしました。事前に見積もりと作業内容をしっかり説明してもらえたので安心でした。販売から整備まで一つの窓口で相談できるのは本当に便利です。
STAFF
スタッフ紹介
販売・買取スタッフ Aさん
お客様の「欲しい」を一緒に探します
お客様のご希望やライフスタイルをじっくり伺い、最適な一台をご提案することを大切にしています。車選びに迷ったときや、何から相談すればいいか分からないときも、どうぞお気軽に声をかけてください。
買取査定スタッフ Bさん
愛車の価値を丁寧に見極めます
お客様が大切に乗ってこられたお車だからこそ、一台一台しっかりと状態を確認し、査定内容を分かりやすくご説明しています。「売るかどうか迷っている」という段階でも、お気軽にご相談ください。
アフターサポート担当 Cさん
納車後のカーライフも支えます
車検やメンテナンス、修理、保険のご相談など、ご購入後のサポートを担当しています。提携工場と連携しながら、お客様が安心して長くお車に乗り続けられるよう、身近な相談窓口としてお手伝いします。
